Кіріспе 4
1 Фирма стратегиясы мен оның бәсекеге қабілеттілігін басқару
1.1 Фирманың экономикалық стратегиясы және оның түрлері 6
1.2 Тауар стратегиясы және бәсекеге қабілеттілігін басқару 13
1.3 Сапа - тауар бәсекеге қабілеттілігін қамтамасыз етудің факторы. 31
2 «АСТЫК» ЖШС-тің басқару қызметін талдау
2.1 “Астык” жарнамалық агенттігінің мақсаты, сипаты мен міндеттері 38
2.2 ”Астык” ЖШС-нің жарнамалық кампанияның тиімділігін бағалау 42
2.3 Жарнамалық агенттіктің көрсететін қызмет түрлерін талдау 56
3 Фирманың стратегиялық бағыттарын жетілдіру және бәсекеге қабілеттілігін жоғарылату жолдары
3.1 Тауардың бәсекеге қабілеттілігін арттырудағы тиімді тетігі - фирманың маркетинг жүйесін жетілдіру 64
3.2 Жарнамалық агенттіктің маркетингтік іс-әрекетін және бәсекелестігінің тиімділігін жоғарылату жолдары 73
3.3 Өнімнің бәсекеге қабілеттлігін анықтауда кәсіпорынның баға саясатын жетілдіру 78
Қорытынды 83
Қолданылған әдебиеттер тізімі 86
Қосымша