ВВЕДЕНИЕ 5
1 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ОСОБЕННОСТИ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ ВТОРОГО УРОВНЯ11

1.1 Понятие и сущность инноваций в банковской сфере 11

1.2 Становление и развитие инноваций в банковской сфере 20

1.3 Зарубежный опыт дистанционного банковского обслуживания как инновационной технологии
29
2 АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) В АО «ALTYN BANK»
34
2.1 Анализ основных показателей деятельности АО «Altyn Bank» 34
2.2 Анализ инновационных систем банковского обслуживания и построение организационной модели банковского инжиниринга «Altyn Bank»

44
2.3 Цифровой банкинг «Altyn–i» как перспективный инновационный продукт (услуга) АО «Altyn Bank»
55
3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН
60
3.1 Проблемы формирования унифицированной системы управления инновациями и методы ее оценки
60
3.2 Совершенствование формирования унифицированной инновационной системы обслуживания клиентов АО «Altyn Bank» с разработкой методики оценки ее эффективности

66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 80