Введение 3
1 Теоретические аспекты управления персоналом на предприятии 6
1.1 Значение и необходимость управления персоналом предприятия 6
1.2 Современные проблемы кадровых служб по развитию персонала и планированию обучения 14
2 Концепция и методология исследования 23
2.1 Концепция исследования. Исследовательские вопросы 23
2.2 Методы исследования и их характеристика 24
3 Анализ управления персоналом компании и оценка эффективности процессов планирования обучения и развития персонала (на примере АО «Тургай Петролеум») 27
3.1 Характеристика деятельности АО «Тургай Петролеум» 27
3.2 Оценка управления персоналом в компании 35
2.3 Аудит компетенций и эффективность системы планирования обучения и развития персонала 41
4 Рекомендации по развитию персонала в АО «Тургай Петролеум» 54
4.1 Обоснование изменений в системе управления персоналом компании 54
4.2 Рекомендации по совершенствованию системы обучения и подготовки кадров 60
Заключение 66
Список использованной литературы 69