1. Общее описание деятельности организации 3
2. Модель бизнеса: основные продукты (товары и услуги), предоставляемые организацией; ключевые группы потребителей (целевые рынки); отличительные компетенции компании. 4
3. Анализ макрофакторов 6
4. Основные конкуренты в ключевых сегментах рынка и сравнительный анализ ценностных предложений. Источники конкурентного преимущества и общее описание бизнес-стратегии в одном из ключевых сегментов рынка 8
5. SWOT-анализ и обоснование направлений стратегического развития 8
6. Структура организации. Основные бизнес-процессы и основные компетенции организации 10
7. Этап развития организации во времени (модель Карнеги-Меллона, теория Грейнера, теория Адизеса) 11
8. Описание культуры организации 15
9. Текущие проблемы и необходимые изменения (модели Надлера-Ташмена или Ташмена – О’Рейли) 17
Список используемой литературы 20