Введение 1
1 Теоретические аспекты управления жилищно-коммунальными услугами 4
1.1 Экономическая сущность жилищно-коммунальных услуг 4
1.2 Этапы формирования системы жилищно-коммунальных услуг в Казахстане 10
1.3 Структура и особенности функционирования жилищно-коммунального хозяйства 17
2 Формы и механизмы управления жилищно-коммунальными услугами г.Караганды 23
2.1 Анализ состояния жилищного фонда г. Караганды 23
2.2 Система управления жилищно-коммунальным хозяйством 30
2.3 Сравнительная оценка эффективности предоставления услуг 33
3 Совершенствование эффективности предоставления услуг при управлении жилым фондом 43
3.1 Совершенствование системы управления жилищно-коммунальным хозяйством 43
3.2 Методика управления эффективности деятельности товариществ собственников жилья 51
3.3 Оценка эффективности деятельности товариществ собственников жилья 60
Заключение 66
Список использованной литературы 73