Введение 4
1 Теоретические основы эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии 6
1.1 Экоʜомическое содержаʜие эффективʜости фуʜкциоʜироваʜия структурʜых подразделеʜий предприятия 6
1.2 Сущность функционирования службы маркетинга на предприятии 16
1.3 Анализ теоретических подходов к оценке эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии 27
2 Выбор подхода к оценке эффективности функционирования службы маркетинга в компании «CRS-group» 33
2.1 Анализ функционирования службы маркетинга на предприятии 33
2.2 Анализ состава издержек на функционирование службы маркетинга в компании «CRS-group» 39
2.3 Концепция оценки эффективности функционирования службы маркетинга в компании «CRS-group» 45
3 Оценка эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии 53
3.1 Выбор подходов к формированию показателей оценки эффективности функционирования службы маркетинга в компании «CRS-group». 53
3.2 Схема оценки эффективности функционирования службы маркетинга на предприятии 57
3.3 Принятие решений о реструктуризации службы маркетинга на предприятии. 63
Заключение 68
Список использованной литературы 70
Приложение А. 72