ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ подходов к кадровой политике предприятия 6
1.1 Сущность кадровой политики и управление персоналом в теории и практике менеджмента 6
1.2 Основные элементы кадровой политики 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ГОСТИНИЦЫ «АСТАНА» 30
2.1 Общая характеристика гостиницы «Астана» 30
2.2 Анализ организации процесса подбора персонала в гостинице «» 44
2.3 Технологии подбора персонала, аттестации, оплаты труда, распределение кадров используемые в гостинице «Астана» 51
ГЛАВА 3. Основные направления совершенствования процессов ОТБОРА и ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА в кадровой политике гостиницы «астана» 60
3.1 Оптимизация деятельности кадрового подразделения гостиницы «Астана» в области найма персонала 60
3.2 Основные направления совершенствования процессов подбора и отбора персонала в гостинице «Астана» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
Приложение №1 76
Приложение №2 78
Приложение № 3. 80
Приложение № 4 84