ВВЕДЕНИЕ 3
1. БИЗНЕС ПРОЦЕССЫ ПРЕДПРИЯТИЯ И ИХ МОДЕЛИРОВАНИЕ 5
1.1. Основные понятия «Моделирование бизнес процессов» 5
1.2. Классификация бизнес процессов 10
2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОО «Корпорация Казахмыс» 17
2.1. Основная деятельность и организационная структура предприятия 17
2.2. Организация работы отдела информационных технологий, его цели и задачи 19
2.3. Техническое и программное обеспечение предприятия 20
2.3.1. Техническая архитектура локальной сети 21
2.3.2. Перспективы внедрения новых информационных технологий 22
3. МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ НА ПРИМЕРЕ ТОО «Корпорация Казахмыс» 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33