ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I МЕНЕДЖМЕНТ В СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ 5
1.1. Понятие «менеджмента в социальной работе», сущность социального управления 5
1.2. Понятие «культура управления» 7
1.3. Основа мотивации трудового поведения, основные качества управленцев 8
ГЛАВА II ВЕДЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИИ НА КЛИЕНТА В ЦЕНТРАХ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 11
2.1. Ведение документации на клиента 11
2.2. Последствия отсутствия процедуры и документирования 12
2.3. Роль и решение задач социальной работы в процессе ведения документации на клиента в профессиональной деятельности социального работника 13
2.4. Функции документирования, начало процесса ведения документации и основные составные части документации на клиента 15
2.5. Основные виды и формы документирования и принципы эффективности ведения документации на клиента 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 21