ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………………..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ……………………………………………………………………..7
1.1 Сущность и содержание конкурентоспособности 7
1.2 Методы и критерии оценки конкурентоспособности 15
1.3 Зарубежный опыт использования методов и факторов обеспечения повышения конкурентоспособности 24
2 АНАЛИЗ И ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТOO«BERTLINGKAZAKHLOGISTICS» …………………………………………30
2.1 Общая характеристика ТOO «Bertling Kazakh Logistics» 30
2.2 Анализ конкурентной среды ТOO «Bertling Kazakh Logistics» 38
2.3 Оценка конкурентоспособности ТOO «BertlingKazakhLogistics» на рынке перевозочных услуг Казахстана 45
3 ПЕРСПЕКТИВЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТOO «BERTLINGKAZAKHLOGISTICS» ………………………………………………50
3.1 Предложения по повышению конкурентоспособности ТOO «BertlingKazakhLogistics» на 2015-2020 гг. 50
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий по повышению конкурентоспособности ТOO «BertlingKazakhLogistics» 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………….66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ……………………………….69
ПРИЛОЖЕНИЯ …………………………………………………………………….72