Введение................................................................................................................ 3
1 Теоретические основы оценки конкуренции туристских фирм.................. 5
1.1 Понятие и сущность конкуренции туристских фирм................................. 5
1.2 Обеспечение конкуренции туристской фирмы на основе качества туристского продукта...........................................................................................
7
1.3 Особенности конкуренции туристских фирм в Республике Казахстан..... 9
2 Рыночная конкуренция туристских фирм на примере ТОО «Kazunion» 11
2.1 Характеристика деятельности предприятия................................................ 11
2.2 Анализ ключевых факторов, влияющих на конкуренцию туристской фирмы....................................................................................................................
16
2.3 Анализ и оценка повышения конкуренции туристской фирмы................ 18
3 Разработка комплекса мероприятий по повышению конкуренции туристских фирм на примере ТОО «Kazunion»................................................
23
3.1 Проблемы и пути повышения конкурентоспособности предприятия...... 23
3.2 Направления повышения конкуренции туристской фирмы..................... 25
Заключение.............................................................................................................. 27
Список использованных источников.................................................................... 29
Приложение А......................................................................................................... 31