Введение………………………………………………………………………... 6
1 Теоретико-методологические основы информационно-компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью предприятия…….. 9
1.1 Понятие и сущность информационно-компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью предприятия……………………9
1.2 Основные этапы использования информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия…... 14
1.3 Зарубежный опыт применения информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия…... 22
2 Информационно-компьютерное обеспечение управления коммерческой
деятельностью предприятия розничной торговли» на примере ТОО«Luxcraft»………………………………………………………………….. 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия………… 29
2.2 Анализ организации использования информационно-компьютерного обеспечения предприятия……………………………………………………... 34
2.3 Оценка уровня обеспеченности информационных ресурсов предприятия…………………………………………………………………….. 41
3 Основные направления совершенствования информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия на примере ТОО «Luxcraft»……………………………………. 50
3.1 Пути совершенствования использования информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия…………………………………………………………………….. 50
3.2 Экономическая оценка мероприятий……………………………………... 60
Заключение……………………………………………………………………... 65
Список использованных источников…………………………………………. 68
Приложения…………………………………………………………………….. 73