ВВЕДЕНИЕ 6

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКИХ БАНКОВ
8
1.1 Экономическая сущность потребительского кредитования 8
1.2 Организация процесса потребительского кредитования коммерческого банка
11
1.3 Зарубежный опыт развития потребительского кредитования 15

2 АНАЛИЗ ПРАКТИКИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
25
2.1 Состояние развития потребительского кредитования в Республике Казахстан
25
2.2 Анализ процесса потребительского кредитования в АО «ForteBank»
28
2.3 Проблемы предоставления потребительского кредитования коммерческими банками в Казахстане
36

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТОВАНИЯКОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
42
3.1 Предложения по совершенствованию развития потребительского кредитования в АО «ForteBank»
42
3.2 Основные направления развития потребительского кредитования в АО «ForteBank»
43
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 60

Приложения 62