ВВЕДЕНИЕ 4

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПРЕДПРИЯТИЯ 6

1.1 Понятие маркетинга на предприятии 6

1.2 Процесс управления маркетинговой деятельностью предприятия 17

2 ИССЛЕДОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АО «ГРИНДЕКС» В РК 28

2.1 Общая характеристика деятельности АО «Гриндекс» 28

2.2 Анализ маркетинговой деятельности на представительстве АО «Гриндекс» в Казахстане 34

2.3 Оценка конкурентного положения представительства АО «Гриндекс» на рынке фармацевтических услуг Республики Казахстан 41

3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АО «ГРИНДЕКС» В РК 47

3.1 Совершенствование маркетинговой деятельности на представительстве АО «Гриндекс» в Казахстане 47

3.2 Рекомендации по улучшению конкурентного положения представительства АО «Гриндекс» в Казахстане 49

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 54

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 58

ПРИЛОЖЕНИЯ 60