1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТОРГОВОГО ДОМА «СОЮЗ» 3
2. ОЗНАКОМЛЕНИЕ С ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ПСИХОЛОГА ТД «СОЮЗ» 7
3. ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ 10
4. ИЗУЧЕНИЕ УРОВНЯ КОНФЛИКТНОСТИ В КОЛЛЕКТИВЕ: ПСИХОДИАГНОСТИКА; РАБОТА ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ 18
5. ИССЛЕДОВАНИЕ ЦЕННОСТНЫХ ОРИЕНТАЦИЙ У СОТРУДНИКОВ ДАННОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 20
6. ИССЛЕДОВАНИЕ СТИЛЯ РУКОВОДСТВА КОЛЛЕКТИВОМ 29
7. ВЫВОДЫ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТОРГОВОМ ДОМЕ «СОЮЗ» 32
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 40