Введение 5
Раздел 1. Теоретические основы системы сбалансированных показателей
1.1 Сущность сбалансированной системы показателей 7
1.2 Взаимосвязь сбалансированной системы показателей и стратегического управления 15
1.3 Основные этапы разработки и внедрения ССП 17
Раздел 2. Методология исследования системы сбалансированных показателей
2.1 Методы, выбранные для проведения исследования 21
2.2. Обоснование этапов проведения исследования 23
Раздел 3. Анализ применения ССП при планировании деятельности Дивизионов/проектов Холдинга BIGroupConstruction 25
Раздел 4. Анализ системы управления в Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction
4.1. Анализ разработки стратегии и планов Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction 30
4.2 Использование элементов ССП в деятельности Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction 35
Раздел 5. Выводы о возможности использования системы сбалансированных показателей в Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction 41
Раздел 6. Рекомендации по возможности использования ССП Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction
6.1 Рекомендации по использованию ССП при разработке стратегии развития предприятия / Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction 44
6.2 Примеры разработки КПЭ для структур управления Дивизионах/проектах Холдинга BIGroupConstruction как показателей эффективности их деятельности 47
Заключение 54
Библиография 56
Приложения 57