ВВЕДЕНИЕ 3
1. Общая характеристика ДО АО «Банк ВТБ «Казахстан» 4

2 Организационная структура ДО АО «Банк ВТБ «Казахстан» 6

3 Виды банковского обслуживания (продукты и услуги) 8

4 Депозитные операции 11

5 Кредитные операции 14

6 Операции с ценными бумагами 19

Заключение 23
Список использованной литературы 26
Приложения