ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ОРГАНИЗАЦИИ 5
1.1 Сущность и функции маркетинга 5
1.2 Управление маркетинговой деятельностью 10
2 ОБОСНОВАНИЕ ВЫБОРА МЕТОДОЛОГИИ ИССЛЕДОВАНИЯ 17
2.1 Методы, применяемые в магистерской диссертации 17
2.2 Основные методики оценки эффективности маркетинговой стратегии организации 20
3 АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «АКСАЙГАЗСЕРВИС» 24
3.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
3.3 Анализ маркетинговой деятельности АО «Аксайгазсервис» 35
4 РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ АО «Аксайгазсервис» 41
4.1 Направления совершенствования системы управления маркетинговой деятельностью предприятия 41
4.2 Оценка эффективности предложенных рекомендаций 46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 52
ПРИЛОЖЕНИЕ А 54
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 55