ВВЕДЕНИЕ 3

1. ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ КАК ЭЛЕМЕНТ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА 5
1.1 Фирменный стиль, как важный элемент конкурентоспособности: элементы и их характеристика, сущность и функции 5
1.2 Особенности разработки фирменного стиля. Требования к фирменному стилю для новой информационной эры 9

2. ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ ПРЕДПРИЯТИЯ: АНАЛИЗ И ПОИСК ОПТИМАЛЬНЫХ РЕШЕНИЙ 16
2.1 Магазин музыкальных инструментов «ЯМузыка»: общие сведения, структура, особенности бизнес – деятельности 16
2.2 Анализ конкурентной среды 23
2.3 Анализ формирования фирменного стиля предприятия 29

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И РАЗВИТИЮ ФИРМЕННОГО СТИЛЯ МАГАЗИНА «ЯМУЗЫКА» 33
3.1 Этапы внедрения фирменного стиля 33
3.2 Оценка стоимости внедрения фирменного стиля в магазине «ЯМузыка» 38

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 48

ПРИЛОЖЕНИЕ 50