Введение 3
1 Теоретические основы оценки конкуренции туристских фирм 5
1.1 Понятие и сущность конкуренции туристских фирм 5
1.2 Обеспечение конкуренции туристской фирмы на основе качества туристского продукта
7
1.3 Особенности конкуренции туристских фирм в Республике Казахстан 9
2 Рыночная конкуренция туристских фирм (на примере ТОО «Kazunion») 11
2.1 Характеристика деятельности предприятия 11
2.2 Анализ ключевых факторов, влияющих на конкуренцию туристской фирмы
16
2.3 Анализ и оценка повышения конкуренции туристской фирмы 18
3 Разработка комплекса мероприятий по повышению конкуренции туристских фирм на примере ТОО «Kazunion»)
23
3.1 Проблемы и пути повышения конкурентоспособности предприятия 23
3.2 Направления повышения конкуренции туристской фирмы 25
Заключение 27
Список использованных источников 29
Приложение А 31