ВВЕДЕНИЕ 3
1 БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1 Общая характеристика условий бронирования в туризме 4
1.2 Способы и методы бронирования 8
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА «ТАН ТРЭВЕЛ» 17
2.1 Общая характеристика предприятия 17
2.2 Внутренняя и внешняя среда организации 18
2.3 Взаимодействие турагентства «ТАН ТРЭВЕЛ» с туроператорами 25
3. ОЦЕНКА ПОСЛЕДСТВИЙ И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ ТУРАГЕНТА С ТУРОПЕРАТОРАМИ 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 40