Аннотация 3
Список сокращений 4
Введение 5
Теоретическая часть
- 1.Критический анализ учебной и научной литературы и других
источников, раскрывающих факторы формирующие потребительское поведение покупателя 7
1.1 Изучение теоретических аспектов и научных воззрений на факторы, используемые в формировании и активизации потребительского поведения 7
1.2 Сравнение основных видов и методов формирования факторов, влияющих на потребительское поведение покупателя 9
1.3 Принципы формирования факторов на потребительское поведение покупателя 12
1.4 Современные методы формирования факторов потребительского поведения покупателя 14
1.5 Концептуальная модель исследования и исследовательские вопросы 15
Практическая часть
- 2.Исследование и оценка эффективности использования факторов, формирующих поведение покупателей в сфере интернет-продаж19
2.1 Характеристика объекта исследования 19
2.2 Методология исследования 21
2.3 Процесс и методы исследования 23
2.4 Оценка эффективности факторов, используемых для активизации покупательской активности в сфере Интернет-торговли 25
2.5 Интерпретация результатов 33
Выводы 34
Предложения 35
Заключение 36
Список использованной литературы 37
Приложения 39
