ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА КОМПАНИИ
6
1.1 Основные подходы к развитию и обучению персонала 6
1.2 Формы и методы обучения персонала 13
2. МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 19
2.1 Модель исследования оценки обучения и развития персонала 19
2.2 Методы, применяемые в диссертационном исследовании 26
3. ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА АО «КМК МУНАЙ» 31
3.1 Основные показатели деятельности АО «КМК Мунай» 31
3.2 Анализ трудовых ресурсов и действующей системы обучения 37
3.3 Оценка эффективности системы обучения на АО «КМК Мунай» 42
4. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКИХ НАПРАВЛЕНИЙ В ОБЛАСТИ РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 50
4.1 Применение современных методов обучения и развития 50
4.2 Проект по внедрению корпоративного портала, как способа улучшения системы управления знаниями на АО «КМК Мунай» 53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 63
ПРИЛОЖЕНИЯ 65