Введение 3
Глава I. ОБЪЕКТИВНАЯ НЕОБХОДИМОСТЬ ФОРМИРОВАНИЯ ЭФФЕКТИВНОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 9
1.1. Историко-теоретический аспект роста роли персонала в современных условиях 9
1.2. Роль и место мотивации труда в системе управления персоналом 15
1.3. Анализ отечественного и зарубежного подходов к мотивации персонала на предприятиях 24
Глава II. ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ТОО «ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ «ТУРАН ЭКСПРЕСС») 29
2.1 Методология и методы исследования 29
2.2. Общий анализ кадровых проблем ТОО «Пассажирская компания «Туран Экспресс» 32
2.3. Анализ системы мотивации персонала ТОО «Пассажирская компания «Туран Экспресс» 38
2.4. Основные проблемы управления персоналом ТОО «Пассажирская компания «Туран Экспресс» 43
Глава III. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА ТОО «Пассажирская компания «Туран Экспресс» 50
3.1. Организационно-функциональный аспект совершенствования системы мотивации персонала на предприятии (ТОО «Пассажирская компания «Туран Экспресс») 50
3.2. Информационные и поведенческие резервы роста эффективности системы мотивации персонала на предприятии (ТОО «Пассажирская компания «Туран Экспресс») 55
3.3 Комплекс мероприятий по совершенствованию системы мотивации ТОО «Туран Экспресс» и их внедрение 62
3.4 Экономическое обоснование предлагаемых мероприятий 65
Заключение 68
Список использованной литературы 71
Приложение 77