ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ БАНКАМИ 5

1.1.Сущность и классификация банковских услуг 5

1.2 Особенности проведения отдельных банковских операций 14

1.3 Зарубежный опыт предоставления банковских услуг 20

2 АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ ПРАКТИКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ БАНКАМИ В РК НА ПРИМЕРЕ БАНКА ЦЕНТРКРЕДИТ 35

2.1 Современное состояние рынка банковских услуг в РК 35

2.2 Анализ основных операций коммерческих банков 51

3 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКИХ УСЛУГ В РК 60

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 66

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68

Приложение 1 70

Приложение 2 72