ВВЕДЕНИЕ6

1 ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ8
2 МЕТОДОЛОГИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ: МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В КАЗАХСТАНЕ10

3 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА ДБ АО "БАНК ХОУМ КРЕДИТ"17
3.1 Анализ современного состояния банковского рынка в Республике Казахстан17
3.2 Анализ направлений маркетинговой политики ДБ АО "Банк Хоум Кредит"23
3.3 Оценка эффективности маркетинговой стратегии ДБ АО "Банк Хоум Кредит"28
3.4 Интерпретация полученных результатов34

4 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ БАНКОВСКОГО МАРКЕТИНГА В КАЗАХСТАНЕ37

ЗАКЛЮЧЕНИЕ40

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ42

ПРИЛОЖЕНИЯ43