Введение 3
1. Теоретические основы рекламного дела 5
1.1 Исторические предпосылки развития рекламного дела 5
1.2 Особенности рекламы в туризме и гостиничном хозяйстве 13
1.3 Классификация видов гостиничной рекламы 14
2. Формы и содержание рекламной деятельности на предприятиях индустрии гостеприимства (на примере отеля «InterСontinental Almaty») 26
2.1 Описание отеля «InterСontinental Almaty» 26
2.2 Оценка организационной деятельности служб отеля «InterСontinental Almaty» 36
2.3 Планирование рекламной кампании гостиницы 40
2.4 Маркетинговые цели рекламной кампании 44
2.5 Роль психологических процессов в формировании рекламных образов 47
2.6 Эмоциональный аспект рекламного воздействия 49
3. Рекомендации по совершенствованию организации рекламной концепции отеля «InterContinental Almaty» 56
3.1 Основные критерии организации рекламной деятельности 56
3.2 Характеристика рекламоносителей, которые могут быть использованы в рекламе «InterContinental Almaty» 57
3.3 Рекламное обеспечение деятельности гостиницы 61
Заключение 68
Список использованных источников 70