Кіріспе 3

1 Мемлекеттік қызмет институтының қалыптасуы және Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет институты дамуының теориялық негіздері    6

1.1 Мемлекеттік қызметтің қызмет етуінің түсінігі, мәні мен негізгі қағидаттары     6

1.2 Мемлекеттік қызметтік мақсаттары, міндеттері мен қызметтері              8

1.3 Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет жүйесінің даму тарихы мен мемлекеттік қызметті ұйымдастырудың жалпы сипаттамасы             11

2 Шетелдік тәжірибедегі мемлекеттік қызмет және оның ерекшеліктері   24

2.1 Германиядағы мемлекеттік қызмет және оның өзгешелігі           24

2.2 Ұлыбританиядағы мемлекеттік қызмет институтының негізі және сипаттамасы              32

2.3 Франциядағы мемлекеттік қызметтің ерекшелігі               40

3 Қазақстан Республикасының мемлекеттік қызмет жүйесінің тиімділігін бағалау мен жетілдірудің жолдарын қарастыру         44

3.1 Қазақстанның мемлекеттік қызмет жүйесін шет елдердің тәжірибесімен салыстыру   44

3.2 Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызметті дамытудың жолдарын қарастыру            48

Қорытынды      60

Қолданылған әдебиеттер тізімі            67