Кіріспе             3

I ИНТЕРНЕТ КОММЕРЦИЯ        5

1.1 Электрондық коммерция түсінігі және оның категориялары              5

1.2 Коммерцияны қамтамасыздандыратын интернет желілері   9

1.3 Трансакциялар қауіпсіздігi    16

1.4 Интернет нарығындағы ақпараттық ресурстар   20

II ИНТЕРНЕТТЕГІ ТУРИЗМ БИЗНЕСІ       40

2.1 Туристік бизнес ресурстары және туристік фирмалар өкілдігі         40

2.2 Туристік интернет-жарнама  46

2.3 Туристік бизнестегі сақтандыру, қаржылық, заңдық, білім беру және кеңестік қамтамасыз ету               65

III ТУРИЗМДЕГІ ЭЛЕКТРОНДЫ КОММЕРЦИЯНЫ ДАМЫТУ ЖОЛДАРЫ      76

3.1 Қазақстан Республикасында  электрондық коммерцияны дамыту тәсілдері     76

3.2 Туризмде Worldspan жүйесін қолдану тиімділігі мен оның электрондық коммерцияны дамытудағы рөлі             85

Қорытынды              88

Пайданылған әдебиеттер   90