КІРІСПЕ 3

1 ҚОНАҚ ҮЙЛЕРДЕГІ ПЕРСОНАЛДЫ БАСҚАРУ ТҰЖЫРЫМДАМАЛАРЫНЫҢ МӘНІ МЕН МАЗМҰНЫ 5
1.1 Ұйымдағы персоналды басқару мәні 5
1.2 Адам ресурстарын басқарудың қажеттілігі мен негізгі түсінігі 11
1.3 Персоналды басқарудағы шетел тәжірибесі 13

2 ҚОНАҚ ҮЙДЕГІ ПЕРСОНАЛДЫ БАСҚАРУДЫ ҰЙЫМДАСТЫРУДЫ ТАЛДАУ («Royal Tulip Almaty» ҚОНАҚ ҮЙІНІҢ МЫСАЛЫНДА) 16
2.1 Ұйымның персоналын басқару жүйесін құрастырудың құрылымына сипаттама 16
2.2 «Royal Tulip Almaty» қонақ үйіндегі басқару жүйесін жетілдіру бойынша персоналмен жұмыс істеудің жедел жоспарын талдау 19
2.3 Персонал басқарудағы негізгі проблемалар 23

3 МЕНЕДЖЕРДІҢ ӘРЕКЕТ ЕТУІНІҢ СТРАТЕГИЯСЫ МЕН ТАКТИКАСЫ. МҮМКІНДІКТЕРДІ ІСКЕ АСЫРУ ЖОЛДАРЫ 25
3.1 «Royal Tulip Almaty» қонақ үйіндегі персоналды басқарудың тиімділігі 25
3.2 «Royal Tulip Almaty» қонақ үйіндегі персоналды басқару жүйесін жетілдіру жолдары 28

ҚОРЫТЫНДЫ 33

ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 35