КІРІСПЕ 3
1 ТУРИЗМ САЛАСЫНДАҒЫ БӘСЕКЕЛЕСТІК ЖӘНЕ БӘСЕКЕЛЕСТІК СТРАТЕГИЯСЫНЫҢ НЕГІЗДЕРІ 5
1.1 Экономика саласы ретіндегі туризмнің мәні және ерекшеліктері 5
1.2 Туристік фирмалардың бәсекелестікке қажеттілігі және оны ажырататын факторлар 7
1.3 Бәсекелестік жағдайындағы фирма стратегиясының түрлері 9
2 «ЖАЗИРА» ТУРИСТІК ФИРМАСЫНЫҢ ҚАЗІРГІ ДАМУ ЖАҒДАЙЫ ЖӘНЕ БАСҚАРУ ДЕҢГЕЙІ 11
2.1 Туристік фирманың жалпы сипаттамасы 11
2.2 Туристік фирманы ұйымдастыру және басқару құрылымдарын талдау 15
2.3 Туристік фирманың ұсынатын қызмет ассортиментінің ерекшеліктері 17
3 ТУРИСТІК ФИРМАНЫҢ БӘСЕЛЕСТІК СТРАТЕГИЯСЫНЫҢ ДАМУ ЖОЛДАРЫ 22
3.1 Стратегиялық шешімдерді қабылдау әдістерін жетілдіруі 22
3.2 Бәсекелестік стратегияны іске асыруға бағытталған ұйымдық құрылымды қалыптастыру 25
3.3 Туристік қызметтердің бәсекелестігін көтерудің ұйымдық-экономикалық механизмдері 26
ҚОРЫТЫНДЫ 28
ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 31