КІРІСПЕ 2

1 ТУРИЗМНІҢ МАҢЫЗДЫ АЯСЫ РЕТІНДЕГІ ҚОНАҚ ҮЙ ШАРУАШЫЛЫҒЫНЫҢ ТЕОРИЯЛЫҚ АСПЕКТІЛЕРІ 4
1.1 ҚР-ның туризмінің дамуы мен қазіргі жағдайы және ондағы қонақ үйдің рөлі 4
1.2 Қонақ үй шаруашылығына сипаттама және қонақ үй типтес орналастыру құралдарын жүйелеу мен қонақ үй типологиясы 12
1.3 Қонақ үйдегі қызмет көрсету сапасы, қонақ үй бизнесінің қазіргі жағдайы және мәселелері 25

2 ҚАЗАҚСТАНДАҒЫ ҚОНАҚ ҮЙ ШАРУАШЫЛЫҒЫНЫҢ ҚАЗІРГІ ЖАҒДАЙЫ («УНИКОМ АСТАНА» ЖШС МЫСАЛЫНДА) 42
2.1 «Уником Астана» ЖШС жалпы сипаттамасы және қызмет көрсету технологиясы 42
2.2 «Уником Астана» ЖШС шаруашылығын қаржылық-экономикалық талдау 47
2.3 «Уником Астана» ЖШС-нің сервистік қызметіне талдау 57

3 ҚР ҚОНАҚ ҮЙ ШАРУАШЫЛЫҒЫНЫҢ ТУРИСТІК ИНДУСТРИЯДАҒЫ ДАМУ ПЕРСПЕКТИВАЛАРЫ 67
3.1 Туризм индустриясының болашағына бағытталған ұлттық жобалар негізінде қонақ үй бизнесінің дамуы 67
3.2 «Уником Астана» ЖШС шаруашылық және сервистік қызметін жетілдіру жолдары 73

ҚОРЫТЫНДЫ 77

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 80

ҚОСЫМША 1 82

ҚОСЫМША 2 83