КІРІСПЕ 3

1 ПЕРСОНАЛДЫ ОҚЫТУ БОЙЫНША ҚЫЗМЕТІНІҢ ТЕОРИЯСЫ 5
1.1 Персоналды оқытудың негізгі түсініктері, мақсаты мен міндеттері 5
1.2 Ұйымды дамыту стратегиясындағы персоналды оқытудың рөлі 6
1.3 Персоналды оқытудың қазіргі шетел тәжірибесі 8

2 ҚОНАҚ ҮЙ ПЕРСОНАЛДАРЫН ОҚЫТУ ӘДІСІН ТАЛДАУ (DEDEMAN ҚОНАҚ ҮЙ КЕШЕНІ НЕГІЗІНДЕ) 11
2.1 DEDEMAN қонақ үйінің жалпы сипаттамасы 11
2.2 DEDEMAN қонақ үйінің кадрлық саясатын талдау 12
2.3 DEDEMAN қонақ үйінің персоналды кәсіптік оқыту және дамуын бағалау 15

3 ҚОНАҚ ҮЙ ПЕРСОНАЛДАРЫН ОҚЫТУ ӘДІСТЕРІН ЖЕТІЛДІРУ 19
3.1 Оқыту бағдарламалары DEDEMAN қонақ үйінің персоналды дайындау тиімділігін арттыру әдісі 19
3.2 DEDEMAN қонақ үйі қызметкерлерінің біліктілігін жоғарлату және басқа да қосымша шараларды ұсыну 22

ҚОРЫТЫНДЫ 24

ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 26