ВВЕДЕНИЕ 3

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ МАРКЕТИНГА КОМПАНИИ 9
1.1 Сущность стратегии маркетинга и подходы её разработки 9
1.2 Особенности стратегии маркетингав сфере логистических услуг 24
2 ОЦЕНКА РЫНОЧНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ТОО «АTVL» НА РЫНКЕ ЛОГИСТИЧЕСКИХ УСЛУГ 38
2.1 Общая характеристика логистической отрасли Казахстана 38
2.2. Оценка позиции компании на рынке и особенностей поведения потребителей логистических услуг 52
2.3 Оценка эффективности существующей стратегии маркетинга ТОО «АTVL» 68
3 СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ ТОО «АTVL» 75
3.1 Стратегия маркетинга ТОО «АTVL» КАК 5 РL – оператора 75
3.2 Реализация стратегии 84
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 96
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 99
ПРИЛОЖЕНИЯ 103