КІРІСПЕ 4

1. Кәсіпорынның даму тарихы 5
2. Кәсіпорынның жалпы құрылымы мен басқарылуын зерттеу 7
3. Кәсіпорынның техникалық экономикалық көрсеткіштерін талдау 11
4. Сапа менеджменті. 13
5. HR-менеджмент және тəуекелдерді басқару. 14
6. Қызметтің 2012 жылға арналған шешуші инновациялық бағыттары мен қызметінің көрсеткіштері 16
7. Кәсіпорынның қаржылық жағдайын талдау 19
8. Кәсіпорындағы маркетингтік қызметті талдау 25

ҚОРЫТЫНДЫ 29
ҚОСЫМША 1. АҚША ҚАРАЖАТЫНЫҢ ҚОЗҒАЛЫСЫ ТУРАЛЫ ЕСЕБІ 30
ҚОСЫМША 2. Капиталдағы өзгерістер туралы есеп 31