КІРІСПЕ 4

1 ЖАЛПЫ ШОЛУ 6
1.1 Әдебиеттерге шолу 6
1.2 Интернет банкингтің қолданылу перспективасына шолу 10
1.2.1 «Интернет банкинг» түсінігі мен оның қызметтері 10
1.3 Банктік қызметтер жүйесіндегі интернет банкингтің рөлі 14
1.3.1 Банктік қызметтегі интернет банкинг 14
1.3.2 Интернет банкингтің шетелдегі заманауи тәжірибесі 17

2 МӘЛІМЕТТЕР ЖӘНЕ ӘДІСТЕМЕ 20
2.1 Интернет-банкингтің орта және кіші бизнеске әсерін зерттеу 20
2.2 Интернет банкинг банктердің кіші және орта бизнеске қызмет көрсетуіндегі негізгі тенденция ретінде 26

3 МӘЛІМЕТТЕРДІ ТАЛДАУ 36
3.1 Интернет банкинг қызмет етуінің ұйымдастырылуын және оны қолдану тиімділігін бағалау 36
3.2 Интернет банкинг банктердің кіші және орта бизнеске қызмет көрсетуіндегі негізгі тенденция ретінде 40
3.2.1 Интернет банкингті жетілдіру бойынша негізгі іс-шаралар 40
3.2.2 Ұсынылған іс-шаралардың тиімділігін бағалау 42

ҚОРЫТЫНДЫ 45

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ІДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 47