КІРІСПЕ........................................................................................................................3
1. КОММЕРЦИЯЛЫҚ БАНКТЕ ЭЛЕКТРОНДЫ ҚЫЗМЕТТІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕМЕСІ
1.1 Коммерциялық банктердегі электронды қызметтің мағынасы және түрлері..6
1.2 Қазақстан Республикасында коммерциялық банктерде электронды қызмет нарығының пайда болуы мен дамуы.........................................................................9
1.3 Әлемде коммерциялық банктерде электронды қызметі нарығының дамуы.15
2. «ҚАЗАҚСТАН ХАЛЫҚ БАНКІ» АҚ-НЫҢ ЭЛЕКТРОНДЫ ҚЫЗМЕТТЕРІНЕ ТАЛДАУ
2.1 «Қазақстан Халық банкі» АҚ-ның халыққа ұсынатын электронды қызмет түрлері.........................................................................................................................32
2.2 «Қазақстан Халық банкінің» 2009 жылдың қаржылық есептемесі................44

3. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДА КОММЕРЦИЯЛЫҚ БАНКТЕРДЕ ЭЛЕКТРОНДЫ ҚЫЗМЕТІ НАРЫҒЫНЫҢ ДАМУЫ
3.1 Коммерциялық банктердің электронды қызметінің жетістіктері мен кемшіліктері.............................................................................................................50
3.2 ҚР коммерциялық банктердегі электронды қызметтердің
болашағы мен мәселелері.......................................................................................53
ҚОРЫТЫНДЫ......................................................................................................... 61
ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ ............................................................63
Қосымша 1
Қосымша 2
Қосымша 3