Кіріспе 3
1. Халыққа қызмет көрсету орталығы қызметінің маңызы мен мәні 4
2. Кәсіпкерлерге қызмет көрсететін орталықтың «Бір терезе»қағидасы 7
3. “Бір терезе” көпшілікке жол тапты 9
Қорытынды 12
Қолданылған әдебиеттер тізімі: 13