КІРІСПЕ       4

І ТАРАУ МӘДЕНИАРАЛЫҚ ҚАРЫМ-ҚАТЫНАС ПРИНЦИПТЕРІ          6

1.1 Мәдениаралық қарым-қатынас негіздері       6

1.2 Когнитивтік тіл біліміндегі концепт мәселесі           15

1.3 Мәдениаралық қақтығыс          23

II ТАРАУ ҚАЗАҚ ЖӘНЕ АҒЫЛШЫН ТІЛДЕРІНДЕГІ «СЫПАЙЫЛЫҚ» КОНЦЕПТІСІНІҢ КӨРІНІСІ            33

2.1  Мәдениаралық қарым-қатынастың сәтті болуындағы қажеттіліктер       33

2.2. Сыпайылық - әмбебап лингвистикалық категория ретінде           38

2.3. Қазақ және ағылшын тілдерінде «сыпайылық» этикет құрайтын концептін салыстырмалы талдау  46

2.3.1. Қазақ және ағылшын тілдеріндегі сәлемдесу формулалары       46

2.3.2. Қазақ және ағылшын тілдеріндегі қоштасу формулалары          50

2.3.3. Қазақ және ағылшын тілдеріндегі адресация формулалары       53

ҚОРЫТЫНДЫ         63

ПАЙДАЛАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕ ТІЗІМІ:      65