Кіріспе 4

1 Кадрлардың біліктілігін арттырудың теориялық негіздері 7
1.1 Кадрларды басқару: мәні мен мазмұны 7
1.2 Кадрлық әлеуетті басқару жүйесінің функциясы мен әдістері 12
1.3 Кадрлар біліктілігін арттыруды ұйымдастырудың шетелдік тәжірибесі 16

2 «Алматы қаласы ішкі саясат басқармасы» КММ мемлекеттік қызметкерлерін даярлау және біліктілігін арттыру 25
2.1 «Алматы қаласы ішкі саясат басқармасы» КММ құрылымы, негізгі көрсеткіштері мен қызмет ерекшеліктері 25
2.2 «Алматы қаласы ішкі саясат басқармасы» КММ кадрлық саясатын талдау 27
2.3 Мемлекеттік қызметкерлердің біліктілігін арттыруын басқаруын талдау 36

3 «Алматы қаласы ішкі саясат басқармасы» КММ персоналдың біліктілігін жоғарылату бойынша іс-шаралар 40
3.1 Мемлекеттік қызметкерлердің біліктілігін арттыруды басқаруды жетілдіру жолдары 40
3.2 Кадрларды басқаруды жетілдіру бойынша ұсыныстар 45

Қорытынды 50

Қолданылған әдебиеттер тізімі 52

Қосымшалар 54