НОРМАТИВТІК СІЛТЕМЕЛЕР 4

АНЫҚТАМАЛАР 5

ҚЫСҚАРТУЛАР МЕН БЕЛГІЛЕУЛЕР 6

КІРІСПЕ 7

1 МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУДІ ЖЕТІЛДІРУДІҢ ТЕОРИЯЛЫҚ НЕГІЗДЕРІ 11
1.1 Мемлекеттік қызмет көрсетудің түсінігі, мәні мен жіктелуі 11
1.2 Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптар жүйесі 17
1.3 Мемлекеттік қызмет көрсетуді жетілдірудің шетелдік тәжірибесі 20

2 ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЖҮЙЕСІН ТАЛДАУ 27
2.1 Қазақстандағы мемлекеттік қызмет көрсетудің нормативтік – құқықтық негізі 27
2.2 Мемлекеттік көрсетілетін қызметті жүзеге асырудағы патриотизм, тұлғалық қасиеті және үштілдік саясаттың рөлі 41

3 ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНДАҒЫ МЕМЛЕКЕТТІК ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ ЖҮЙЕСІН ЖЕТІЛДІРУ ЖОЛДАРЫ 52
3.1 Мемлекеттік қызмет көрсету жүйесінің жаңа үлгісі 52
3.2 Қазақстан Республикасында мемлекеттік қызмет көрсету жүйесінің даму перспективасы және дамыту жолдары 57

ҚОРЫТЫНДЫ 65

ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ 68