ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… 5

1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………………………………...... 8
1.1 Возникновение и развитие психологии невербальной коммуникации.. 8
1.2 Понятие и содержание невербального общения………………………... 11
1.3. Невербальные средства общения……………………………………….. 14
1.4. Невербальное общение у мужчин и женщин…………………………... 20
1.5. Проявление невербального общения у современной молодежи……… 23

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ВОСПРИЯТИЯ НЕВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ У СОВРЕМЕННОЙ МОЛОДЕЖИ…………………………………………...

27
2.1 Постановка проблемы, цели, задачи и гипотезы экспериментального исследования…………………………………………………………………..
27
2.2 Методы исследования…………………………………………………….. 28
2.3 Процедура эмпирического исследования……………………………….. 31
2.4 Обработка и интерпретация исследования……………………………… 32
2.5 Математическая обработка результатов исследования………………… 42
Заключение 54
Список использованной литературы 58
Приложение

Введение…………………………………………………………………………5

1 Теоретические аспекты финансового менеджмента………………….…8
1.1 Содержание, цели и принципы финансового менеджмента……..………8
1.2 Значение финансового менеджмента для управления компаниями……14
1.3 Концепции финансового менеджмента…………….…………..…………20

2 Действующий механизм организации финансового менеджмента на предприятии (на примере АО «Казпочта»)…………………………….…..25
2.1 Экономическая характеристика деятельности предприятия…..…………25
2.2 Оценка финансового состояния АО «Казпочта» решений…………….....32
2.3 Анализ показателей капитала АО «Казпочта»...……………….……….…41

3 Меры дальнейшего повышения эффективности финансового менеджмента на предприятиях Республики Казахстан ……….……….…52
3.1 Проблемы обеспечения финансовой устойчивости ………………………52
3.2 Совершенствование форм и методов финансового менеджмента ………57

Заключение …………………………………………………………………….64

Список использованной литературы…………………………………….….67

ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………… 3 - 4

1 ТЕОРИТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИМИ РИСКАМИ …………………..
1.1 Сущность и классификация предпринимательских рисков ….. 5 - 12
1.2 Факторы возникновения предпринимательских рисков……… 12 - 18
1.3 Политика минимизации рисков …………………………………. 18 - 23

2 АНАЛИЗ ОЦЕНКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ РИСКОВ В АО «КАЗАХСТАНСКИЙ ФОНД ГАРАНТИРОВАНИЯ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ»………………………………………
2.1 Общая характеристика и оценка финансового состояния АО «КФГИК» ………………………………………………………… 24 - 37
2.2 Процесс управления рисками в АО «КФГИК» ……………….. 37 - 47
2.3 Система оценки рисков в АО «КФГИК» ………………………. 48 - 53

3 ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ В АО «КАЗАХСТАНСКИЙ ФОНД ГАРАНТИРОВАНИЯ ИПОТЕЧНЫХ КРЕДИТОВ» …………..
3.1 Система эффективного управления кредитными рисками как доминирующими на ипотечном рынке …………………………….. 54 - 58
3.2 Развитие методов оценки риска ………………………………… 59 - 62

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………. 63 - 65

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ………………. 66 - 67

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ 6
1.1 Управление проектами, как объективная необходимость инвестиционной деятельности 6
1.2 Менеджмент в сфере услуг 19
1.3 Зарубежный опыт управления проектами в сфере услуг 28
2 АНАЛИТИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ПРОЕКТНОГО МЕНЕДЖМЕНТА В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН 36
2.1 Анализ состояния проектного менеджмента
в Республике Казахстан 36
2.2 Анализ развития сферы услуг в Республике Казахстан 42
2.3 Оценка деятельности ТОО «Дарын» 50
3 ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ В СФЕРЕ УСЛУГ В КАЗАХСТАНЕ 61
3.1 Пути совершенствования управления проектами
в сферы услуг 61
3.2 Проект строительства ТОО «Дарын» современной автомойки
туннельного типа в комплексе «Сымбат» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 79

Введение 5
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УЛУЧШЕНИ АССОРТИМЕНТА ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ 7
1.1 Понятие, виды и сущность ассортимента продукции 7
1.2 Организация контроля в улучшении ассортимента и конкурентоспособности продукции 11
2. АНАЛИЗ УЛУЧШЕНИЯ АССОРТИМЕНТА ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 24
2.1 Общая характеристика производственной деятельности предприятия 24
2.2 Анализ выполнения плана по ассортименту продукции 34
2.3 Анализ качества выпускаемой продукции 36
2.4 Анализ потерь от брака 39
2.5 Анализ ритмичности производства 43
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ АССОРТИМЕНТА ВЫПУСКАЕМОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ 45
3.1 Производство хлеба для больных диабетом 45
3.2 Увеличение производства булочных изделий 50
3.3 Изменения сводных технико-экономических показателей после внедрения мероприятий 56
Заключение 59
Список литературы 60

Содержание…………………………………………………………………….3
Нормативные ссылки..........................................................................................4
Определения........................................................................................................5
Обозначения и сокращения................................................................................6
Введение………………………………………..................…………………….7

1.1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА..............................................................11
1.1 Сущность и содержание финансового менеджмента..........…..............…11
1.2 Значение финансового менеджмента для управления банками….…….17
1.3 Концепции финансового менеджмента…………….…………..….….…..22

2.2 АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ...............................................................................................28
2.1 Анализ баланса АО «Евразийский Банк»....................................................28
2.2 Анализ управлений банковского кредитования.........................................34
2.3 Анализ дохода и прибыли АО «Евразийский банк».................................41

3 МЕРЫ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА В КОММЕРЧЕСКИХ БАНКАХ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН .……….…..........................................................46
3.1 Проблемы обеспечения финансовой устойчивости …………….....………46
3.2 Совершенствование форм и методов финансового менеджмента .………52

Заключение ………………………………………………………………....…….59
Список использованной литературы…………………………………….....….61
Приложения ..........................................................................................................64

ВВЕДЕНИЕ…………………………………… ………………………………….…3

1. Теоретические основы финансовой стратегии и тактики...……………6-19
1.1. Стратегия предприятия, как важнейший элемент его развития ……………6
1.2. Особенности финансовой стратегии управления предприятия …………13

2. Анализ стратегии и тактики АО «ФНБ « Самрук – Казына» ..……..19-81
2.1. Анализ организационно-экономической деятельности АО « ФНБ «Самрук-Казына»…………………………………………………………….………..19
2.2. Состояние стратегических приоритетов развития АО «ФНБ «Самрук-Казына»…..…………………………………………………………………..74

3. Пути совершенствования финансовой стратегии и тактики.…..……..82-94
3.1. Проблемы управления финансовыми ресурсами в Республике Казахстан..82
3.2. Пути совершенствования финансовой стратегии и тактики....…………….88
Заключение………………….……………………………………………………..…95
Список использованных источников…………………..…………………………..99

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ подходов к кадровой политике предприятия 6
1.1 Сущность кадровой политики и управление персоналом в теории и практике менеджмента 6
1.2 Основные элементы кадровой политики 23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ ГОСТИНИЦЫ «АСТАНА» 30
2.1 Общая характеристика гостиницы «Астана» 30
2.2 Анализ организации процесса подбора персонала в гостинице «» 44
2.3 Технологии подбора персонала, аттестации, оплаты труда, распределение кадров используемые в гостинице «Астана» 51
ГЛАВА 3. Основные направления совершенствования процессов ОТБОРА и ПОДБОРА ПЕРСОНАЛА в кадровой политике гостиницы «астана» 60
3.1 Оптимизация деятельности кадрового подразделения гостиницы «Астана» в области найма персонала 60
3.2 Основные направления совершенствования процессов подбора и отбора персонала в гостинице «Астана» 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
Приложение №1 76
Приложение №2 78
Приложение № 3. 80
Приложение № 4 84

ВВЕДЕНИЕ 3
1 СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ – ОСНОВА УПРАВЛЕНИЕЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ 5
1.1. История возникновения стратегического планирования, основные понятия 5
1.2. Сущность и функция стратегического планирования 7
1.3. Структура стратегического планирования 11
2 СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ УЧЕБНОГО ЦЕНТРА ТОО «ЛАНИТ-АЛ» И ЕГО ХАРАКТЕРИСТИКА 28
2.1. Краткая характеристика организации 28
2.2. Структура управления персоналом организации 33
2.3. Анализ технико-экономической деятельности организации 38
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЕ 52
3.1. Особенности стратегического планирования в РК и его совершенствование 52
3.2. Преимущества и недостатки стратегического планирования 56
3.3. Совершенствование стратегического планирования в Учебном центре ТОО «ЛАНИТ-АЛ» 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ: 67

ВВЕДЕНИЕ……………………………………..………...……....………...5

1 РАЦИОНАЛЬНОЕ РАСПРЕДЕЛЕНИЕ РЕСУРСОВ МЕЖДУ ВЗАИМОДЕЙСТВУЮЩИМИ ВИДАМИ ТРАНСПОРТА
1.1 Выбор способа транспортировки грузов…..…..……......................…8
1.2 Ресурсосбережения между взаимодействующими видами транспорта в логистических цепях……………………………………....15
1.3 Оптимальное распределение ресурсов между звеньями в логистической транспортной цепи…………………..……......................28
1.4 Выбор оптимального варианта перевозки грузов на примере контейнерных перевозок………………………………………………....31

2 АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ТРАНСПОРТНО- КОММУНИКАЦИОННОГО КОМПЛЕКСА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН
2.1 Транспортные магистрали и их особенности…….……...…….…....40
2.2 Особенности грузовых перевозок…………....………………………52

3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТРАНСПОРТА …...……....….57

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………...……….…..….64

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………..………….66

ПРИЛОЖЕНИЕ